Читать книгу Привычки, ведущие к успеху. Получи все возможные бонусы от жизни онлайн
16 страница из 19
В обычном межличностном взаимодействии к подобным касаниям можно отнести следующее:
• установление контакта учтивым приветствием;
• информирование о важных, актуальных событиях, новинках;
• комплимент;
• уточняющие вопросы;
• сервисные предложения – вежливая помощь, способствующая возникновению чувства комфорта у собеседника.
В то время как большинство людей будут продолжать легко отказываться от своего успеха, вы теперь обладаете конкурентным преимуществом, взяв на вооружение вышеописанное правило и понимая, что на условный третий раз вам может быть предоставлена возможность продуктивно поговорить с собеседником.
Глава 4. «А че, так можно было?» (о том, как успеху мешают ложные преграды)
Возможно, вы когда-нибудь слышали выражение «Колумбово яйцо». Оно вошло во многие европейские языки из книги итальянского исследователя и путешественника Джироламо Бенцони «История Нового Света» (1565). В этом сочинении описывается, как Христофор Колумб во время обеда у кардинала Мендосы рассказывал о своем открытии Америки, а один из гостей воскликнул: «Что может быть проще, чем открыть новую землю». Тогда Колумб предложил ему решить вроде бы тоже простую задачу – поставить яйцо вертикально. Никто из присутствующих, как ни старался, не смог этого сделать. Тогда Колумб взял яйцо и, разбив его с одного конца, приплюснул скорлупу у основания и поставил на стол. Присутствующие заявили, что и они способны на такое, на что Колумб ответил: «Разница в том, господа, что вы могли бы это сделать, а я сделал это на самом деле».