Читать книгу Воодушевление отделов продаж. Инструменты нематериальной мотивации онлайн
13 страница из 21
1. Кто мы?
2. Кто наши клиенты?
3. Что мы для них делаем?
4. Как в итоге улучшается их жизнь?
После этого нелишним будет ответить еще на два вопроса.
5. Какие мы (наши принципы и ценности)?
6. Куда мы идем (стратегическое видение)?
Ответы на эти вопросы составляют идеологическую платформу компании и пронизывают всю ее деятельность, подобно тому как конституция государства определяет основы его устройства и жизни. И про конституцию речь зашла не просто так, а вот почему.
Декларация основателяВ нашей компании каждый принятый на работу сотрудник в первый же день получал маленькую тонкую книжечку корпоративного цвета, на которой лаконично красовались всего два слова: «Декларация основателя» (ее в свое время придумал лично основатель).
Она представляла собой личное обращение с ответами на те вопросы, которые были перечислены выше: кто мы, кто наши клиенты, что мы для них делаем, как улучшается их жизнь, какие мы и куда идем. Шесть небольших разделов, которые помещались на двух листах (четырех страницах), а в конце документа – личная подпись основателя.