Читать книгу 100 лучших публикаций онлайн

32 страница из 46

Одним из лучших способов защиты от неприятных слов и действий человека является прием "отзеркаливание". Когда вы используете против человека его собственные приемы. Так, на фразу "я тебя услышал", вы также можете ответить "хорошо, и я тебя тоже услышал".

Когда вы, в свою очередь, продемонстрируете собеседнику свою неопределенность, недосказанность, вы можете выбрать, как дальше поступать, в зависимости от контекста вашего разговора.

Так, вы можете завершить разговор и остаться при своем мнении. Начать в дальнейшем действовать также неопределенно исходя из своих интересов. Или же вы можете, попробовать снять напряжение в разговоре и выйти на взаимовыгодный, взаимоприемлемый результат.

Для этого полезно использовать прием "Смещения фокуса внимания". Сообщите человеку, что подобная неопределенность не пойдет на пользу ни ему, ни вам. И лучшим решение для всех будет вернуться к нерешенному вопросу, в ответ на который прозвучала фраза "Я тебя услышал". Как следует все по-доброму и по-мудрому решить и согласовать.