Читать книгу Первые среди равных. Факторы, влияющие на лидерство онлайн

7 страница из 15

Не так давно, был проведен опрос среди сотрудников различных организаций. Им предлагалось оценить по десятибалльной шкале функционирование каждого фактора в их компании. Важно было узнать какой процент сотрудников в той или иной организации считает, что этот фактор присущ их компании и используется в работе. Опрос был проведен среди сотрудников лидирующих организаций в своей сфере, в оценку вошли такие параметры, как прибыль, текучесть кадров, среднее количество оказанных услуг. После подведения итогов опроса, было выявлено, что вес и использование факторов внутри компаний был различен. Например, в одной организации сотрудники обозначили максимальное использование в работе качество услуг и взаимоотношения с клиентами, высокие стандарты, справедливое вознаграждение, в другой организации выделили качество услуг и взаимоотношения с клиентами, обучение и развитие, делегирование, справедливое вознаграждение и т.д. Следовательно, занимая лидирующие позиции компании применяют эти факторы по разному. Да, они стремятся к тому, чтобы все пункты из списка были максимально использованы в работе, но каждый из них выбирает свой путь для получения прибыли в долгосрочной перспективе и для удержания лидирующих позиций в своей сфере.