Читать книгу Руководство по реорганизации инжиниринговых компаний онлайн
7 страница из 25
Стандарт ISO 9001 требует применения принципов PDCA-цикла ко всем видам работ. А один из главных принципов менеджмента качества по стандарту ISO 9001 – принятие решений, основанных на фактах, что добавляет в начало базового порядка работ по реорганизации значимый этап – обследование.
Глава 1. Анализ внутренней среды (Обследование)
Знание – сила. Фрэнсис Бэкон
Кто владеет информацией – тот владеет миром. Натан Ротшильд
Следование одному из семи главных принципов системы менеджмента качества «принятие решений, основанных на фактах», определяет требования к результатам обследования: достоверность, достаточность и краткость.
В книгах по маркетингу и менеджменту этот этап называют «Анализ внутренней среды компании» [6, 7, 10]. При обследовании одним экспертом, этап может занять два – три месяца, это зависит от размеров компании (численности персонала), культуры работ и готовности персонала к обследованию.
Обследование позволяет оценить:
– реальную организационную структуру и функционал подразделений (бумага и реальность отличались всегда);