Читать книгу Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) + Agile: практическое руководство. Шестое издание онлайн
87 страница из 113
• стремления к достижению соглашения;
• умения сбалансировать конфликтующие и противоположные цели;
• использования навыков убеждения, ведения переговоров, нахождения компромиссов и разрешения конфликтов;
• развития и постоянного расширения личных и профессиональных сетей общения;
• принятия точки зрения, что отношения не менее важны, чем сам проект;
• постоянного развития и использования на практике политической дальновидности.
♦ коммуникации путем:
• выделения достаточного времени для коммуникаций (исследования показывают, что лучшие руководители проектов тратят около 90 % своего рабочего времени по проекту на коммуникации);
• управления ожиданиями;
• принятия обратной связи с признательностью;
• предоставления обратной связи в конструктивном ключе;
• умения задавать вопросы и выслушивать других.
♦ уважительное отношение (помощь другим сохранять свою самостоятельность), вежливость, дружелюбие, доброта, честность, доверительность, лояльность и соблюдение этических норм;
♦ демонстрация высоких моральных качеств, умение учитывать культурные особенности, смелость, умение решать проблемы и принимать решения;