Читать книгу Реферальный маркетинг и реферальный B2B-маркетинг онлайн
1 страница из 11
Реферальный маркетинг и реферальный B2B-маркетинг
Маргарита Васильевна Акулич
© Маргарита Васильевна Акулич, 2022
ISBN 978-5-0055-9357-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
В предлагаемой книге с опорой на англоязычные источники пересказано все основное, что вам целесообразно знать о реферальном маркетинге и реферальном B2B-маркетинге, если эти виды маркетинга вам интересны.
I Реферальный маркетинг
1.1 Понятие реферального маркетинга. Основные элементы, помогающие определить реферальные программы и отличить их от обычных WOM
Понятие реферального маркетинга
Реферальный маркетинг (Referral marketing) рассматривается в качестве устной инициативы, разработанной компанией в целях побуждения клиентов к представлению своих знакомых, друзей и членов своих семей, чтобы они стали новыми клиентами.
Имеет место отличие Referral marketing от маркетингового способа «из уст в уста», ориентированного в 1-ю первую очередь на клиентов, однако у компании нет возможности отслеживания, влияния и оценивания содержания сообщений. В Referral marketing принято поощрение и вознаграждение рефералов за то, что они позволили это сделать. Referral marketing отличается и от маркетинга многоуровневого. Исходный существующий клиент не имеет исходящего стимула для влияния на последующих (идущих за ним) клиентов и для побуждений их включения в игру. Это связано с вознаграждением конверсии лишь клиента, являющегося первоначальным, основным.