Читать книгу #Нейроскачок онлайн
64 страница из 106
Шаблоны создания раппорта.1. Подстройка к характерным для клиента предикатам (словам, которые описывают действия и отношения)
2. Отражение аналогичных действий клиента (ритма дыхания, пульса, температуры тела, позу, тонуса мышц, выражения лица, наиболее заметных движений тела, тона голоса, особенностей интонаций)
3. Демонстрация словом или делом понимания модели мира и проблем, с ней связанных
4. Демонстрация словом или делом возможностей, дополняющих модель мира клиента/собеседника.
Домашнее задание:
1. Установите за следующую неделю раппорт с максимальным количеством людей. Тренируйтесь, тренируйтесь, тренируйтесь.
2. Присоединитесь к какому-нибудь посетителю в ресторане и отзеркальте его. Во время этого упражнения обратите внимание на свои навыки установления раппорта.
3. Когда вы делаете покупку в магазине, потренируйтесь в установлении немедленного раппорта с продавцом за прилавком.
4. Потренируйте ваше осознание посредством внимательного наблюдения за различными аспектами невербальной коммуникации. В понедельник наблюдайте за изменениями цвета лица у людей. Во вторник – за формой их нижней губы. В среду наблюдайте за паттернами дыхания и жестами тела. И так далее.