Читать книгу Создание чат-ботов с Dialogflow, Watson, ChatterBot и Rasa онлайн

2 страница из 31

Как на самом деле работают чат-боты?

Есть два типа чат-ботов, – это чат-боты основанные на правилах, и чат-боты с ИИ.

Чат боты, основанные на правилах, отвечают на вопросы, основываясь на некоторых правилах, на которых они обучаются.

Такие чат-боты предоставляют ответы только на основе комбинации предопределенных сценариев.

Определенные правила, на которых обучен такой чат-бот, могут быть очень простыми или очень сложными.

И создание этих ботов относительно просто, но эти боты неэффективны в ответах на вопросы, чей шаблон не соответствует правилам, по которым был обучен бот.

Поэтому, чтобы чат-бот мог делать больше, чем отвечать на предопределенные вопросы, он должен быть подключен к искусственному интеллекту.

ИИ – это технология, которая позволяет боту учиться на взаимодействиях с конечными пользователями.

И вам не нужно быть экспертом ИИ или техническим экспертом, чтобы создать чат-бота.

Разработка чат-бота не более сложная, чем разработка простого веб-приложения.

Что в действительности могут делать боты и ИИ?