Читать книгу Создание чат-ботов с Dialogflow, Watson, ChatterBot и Rasa онлайн

4 страница из 31

Боты автоматизируют ручные процессы.

Искусственный интеллект быстро автоматизирует рутинные и механические когнитивные процессы.

Оставляя больше времени для инноваций.

Например, использование ИИ может автоматизировать процесс сбора данных из различных отчетов и выполнять анализ для определения прибыльности конкретного бизнес-процесса.

ИИ может анализировать неструктурированные данные.

Предполагается, что 80% цифровых данных не структурированы.

Организация и отслеживание этих данных может привести к лучшему пониманию пользователей и прогнозированию рынка на основе тенденций.

Обучение чат-бота с ИИ происходит значительно быстрее, чем обучение персонала.

В то время как обычным представителям службы поддержки клиентов даются инструкции, с которыми они должны тщательно разбираться, чат-бот поддержки клиентов снабжается большим количеством журналов разговоров, и из этих журналов чат-робот может понять, на какой тип вопроса нужен какой ответ.

Dialogflow – это инструмент, который может помочь создать умного чат-бота.