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En cualquier caso, vale recordar que los errores cometidos dejan secuelas en los colaboradores, que no se olvidan fácilmente. Como consultores hemos vivido la situación de llegar a una organización, estar tratando un tema de gestión no relacionado y recibir uno o más comentarios sobre evaluaciones “traumáticas”, tales como “usted debería saber que una vez, hace unos años, se aplicó una 360°”… y a renglón seguido comienza el relato de alguna vivencia negativa, como por ejemplo: “estuvimos todo un año completando formularios on line y luego no nos dieron ninguna orientación para seguir adelante”, entre otras situaciones usuales.

Un alto directivo me preguntaba días pasados cuál es el nivel de utilización, en las organizaciones, de las evaluaciones de 360°. Le respondí que alto, que un número significativo de empresas las utilizaban, que la mayoría de los directivos y gerentes conocen la herramienta y tienen algo de experiencia en su utilización. No obstante, le manifesté que entendía que había mucho para mejorar en la materia.

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