Читать книгу Не ищите виноватых! онлайн
50 страница из 90
Матрица организационных конфликтов
Предлагаю рассмотреть влияние разных видов конфликтов с учетом стадии развития организации. В настоящей матрице приведены варианты влияния, которые встречаются более чем в 65% случаев, однако исход конфликта во многом зависит от поведения сторон в конфликтной ситуации и управления самим противоречием с учетом вариативности. Данная таблица была сформирована как результат работы фокус-группы, состоящей из 10 HR-директоров различных предприятий и организаций. 6 месяцев мы разбирали и анализировали кейсы предприятий, сопоставляя влияние различных видов конфликтов на разных этапах развития организаций.
Значения:
«0» – нейтральное значение, не влияющее на взаимоотношения в коллективе и эффективность деятельности организации;
«-» – влияние в большей степени отрицательное;
«+» – влияние в большей степени положительное.
Данная таблица является примерным ориентиром, включенные в нее данные могут изменяться в зависимости от параметров организации.
Цель – показать, что конфликты имеют как негативный, так и позитивный смысл, а некоторые являются нейтральными по степени влияния на управляемость организацией и достижение результатов.