Читать книгу Стамбул. Подслушанное убийство онлайн

90 страница из 122

Год спустя владелец автомастерской вернулся. Снова в шортах и шлепках, но теперь с совсем другим заявлением: «У меня есть миллион, и я хочу классную рекламу».

Еще одна история произошла с сетью салонов красоты. Клиент был очень доволен рекламой: «Телефон не умолкает, запись на три месяца вперед. Я открыл еще два кабинета и купил новое оборудование! Давайте сократим рекламный бюджет». На вопрос «зачем?» клиент ответил: «Это же уменьшит расходы».

Ника старалась его убедить, что сокращение расходов на рекламу приведет к сокращению прибыли. Если реклама работает эффективно, нужно наращивать обороты! Нет, сокращаем и точка.

Через две недели клиент позвонил и поинтересовался: «У нас с рекламой всё в порядке? Менеджеры жалуются, что количество звонков упало».

Ника посмеивалась, вспоминая свое недоумение и то, как говорила заказчику: «Я же вас предупреждала!» Однако через полгода история повторилась: тот же клиент, та же радость, что реклама работает, та же просьба сократить бюджет. И хоть какие аргументы приводи – бестолку. Тогда она поняла, что это просто модель поведения. Клиенту нужно всё сломать, чтобы сначала расстроиться, а потом радоваться, когда всё вновь заработает.