Читать книгу Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 онлайн
47 страница из 56
Даже в организациях, где высшее руководство не столь процессно-ориентировано, BPM важен для бизнеса по множеству причин. Рассмотрим эти причины, воспользовавшись методами и инструментами стратегического анализа движущих сил изменений в организациях.
Движущие силы изменений делятся на внутренние и внешние по отношению к организации. Профессиональной сферой мы называем все внутренние и внешние факторы, влияющие на принятие решений, связанных с управлением бизнес-процессами. Применительно к BPM профессиональная сфера представляет собой области знаний, соответствующие ключевым внутренним и внешним движущим силам.
Профессиональная сфера BPM состоит из девяти компонент:
Внешнее окружение
Корпоративная (внутренняя) среда
Расширенная корпоративная среда
Ключевым моментом здесь является то, что целостный взгляд на бизнес-процессы распространяется за пределы организации.
3. Управление бизнес-процессами
В настоящей главе рассматриваются концепции BPM, служащие общим фундаментом для всех областей знаний.