Читать книгу Как улучшить коммуникативные навыки онлайн
9 страница из 19
Познакомимся поближе
В простом примере, который мы указали выше, как бы вы могли помочь мне точно понять ваш ответ?
Для начала вы могли бы подумать:
«Какое воздействие я оказываю на собеседника?»
Сделаем небольшую паузу и обдумаем этот вопрос.
Какое воздействие я оказываю на собеседника?
Если хотите улучшить свои коммуникативные навыки, думаю, это самый важный и полезный вопрос. Влияние, которое мы оказываем на другого человека, – это то, что мы ему сообщаем. Все предельно просто; однако усвоить это и запомнить довольно сложно. Что мы хотим сообщить человеку – не так важно, как то, что понимает собеседник. К тому же мы можем общаться даже без слов, если человек наблюдает за нашими действиями (или бездействием).
Как однажды сказал Пауль Вацлавик: мы не можем не общаться.
Вернемся к нашему разговору. Точно так же, как я могу догадаться о смысле ваших слов по контексту вашего ответа, вы можете обдумать воздействие ваших слов и поведения на меня. И скорректировать ваше поведение таким образом, чтобы мне было проще вас понять. Вы могли бы снабдить меня подробностями или сделать что-то, чтобы продемонстрировать, какой смысл вы вкладываете в свои слова.