Читать книгу Вовлечённость и лояльность персонала от А до Я онлайн
12 страница из 24
Наши геймифицированные опросы нравятся респондентам, они обеспечили прорыв в области количественных исследований – у наших клиентов процент участия всегда выше 70 %, а индекс удовлетворенности – 98 % против 14 % от традиционных опросов с применением шкалы Ликерта.
За годы исследований мы собрали огромную базу актуальных бенчмарков. На нашей платформе можно сравнить свои результаты с результатами других организаций из 18 отраслей и даже в целом по стране.
В книге я подробно расскажу о том, что представляют собой лояльность и вовлеченность сотрудников, согласно последним научным исследованиям, как они оцениваются и как ими управлять. За годы научной работы и проведенных на базе Happy Job опросов мы накопили огромную базу знаний – необычные корреляции, взаимосвязи, сенсационные выводы, которые следуют из тысяч наших исследований. Все это вы увидите в книге. Также я коснусь темы того, как должно выглядеть современное корпоративное исследование.
Глоссарий
Прежде чем приступить к детальному рассмотрению вопросов книги, хочу предоставить читателям определения терминов, чтобы понятия, о которых пойдет речь дальше, не перепутались и не подменяли бы друг друга.