Читать книгу Технологии продаж юридических услуг онлайн

18 страница из 29

Аргумент: нам надо четко понимать, что человек, чьи интересы вы представляете, получит достоверную информацию. Тем более у него могут появиться вопросы, на которые Вы не сможете ответить. Поэтому давайте по телефону я еще раз обозначу основные моменты и отвечу на вопросы…

• Как давно возник вопрос?

– Недавно – Следующий вопрос.

– Давно – Почему именно сейчас принялись за решение?

Аргумент: для установления процессуальных сроков, в зависимости от отрасли права.

• Какие действия вы принимали уже? Обращались к юристам? Искали в

интернете? Какие результаты получили?

– Никаких – Следующий вопрос.

– Обращался – Сам или с юристом? —Если с юристом, то почему не

продолжаете работать с ним? —Какую информацию нашел в интернете? —Куда

обращался? —Устно/Письменно? —Результат?

Аргумент: нужно установить, что вы уже успели сделать, а что еще необходимо и установить причину отрицательного результата.

• Как к Вашей проблеме относятся Ваши родные/семья/близкие?

– Готовы ли они будут помочь Вам в решении данного вопроса?