Читать книгу 4 роли руководителя онлайн
27 страница из 35
Дистанция.
Позиция.
«на равных» – данная позиция выражает партнерские отношения, ориентированные на сотрудничество;
«сверху» – выражается в открытом декларировании психологического доминирования, оценочной, контролирующей позиции;
«снизу» – позиция приспособления, подчиненности и зависимости.
Вербальные атрибуты:
Речь –
Риторика.
Невербальные атрибуты:
Мимика, жестыПри общении с другими людьми разговаривает не только человек, но и его тело. Очень важно не допускать разногласий между тем, что сообщает его речь и что говорит его тело, так как в противоположном случае у партнеров может возникать ощущение неконгруэнтного и неискреннего поведения.
Невербальная коммуникация
Невербальная коммуникация является дополнительным форматом передачи информации, который обеспечивает решение нескольких важных задач – передачу неформальной информации, управление впечатлениями и управление отношениями.
К невербальным средствам коммуникации относятся жесты, мимика, интонации речи, движение тела, с помощью которых человек выражает свои эмоции, настроение, отношение к происходящим событиям, намерения, переживания.