Читать книгу Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум онлайн
7 страница из 44
• Поменяли систему мотивации (теперь на основе KPIs, четко соответствует целям), договорились о системе измерений, уже второй месяц идет обкатка. По данной системе начисляются премии.
• Также мы стали обращать внимание на работников, их инициативы. Снизилась текучка.
• Пока мы только в самом начале пути. Например, еще не прописаны управленческие процессы (они в голове и традициях), нет единой системы бизнес-процессов.
Результат. Выросла эффективность:
• выручка увеличилась по сравнению с прошлым годом на 30–35 %;
• рентабельность возросла с 8 до 20 %.
Александр Алексеев, собственник и директор компании УМ-8, Москва
Прошло более трех лет после начала нашей работы по наведению порядка. Из результатов: собственники могут уехать надолго и не волноваться о делах, все идет. Сотрудники могут работать из любой точки, где есть интернет. Люди знают, что нужно делать. Доходы увеличились, и времени на компанию требуется меньше, поэтому теперь пришло время отстраивать продажи и маркетинг. Эта тема для меня сейчас актуальна. И ещё я параллельно развиваю два проекта: страховое агентство и дайвинг-центр.