Читать книгу Карнеги. Правила общения в схемах и таблицах. Все понятно и «по полочкам» онлайн

11 страница из 17

Четвертый этап

• На следующий день снова начинайте отслеживать все моменты, когда вам хочется допустить какое-то критическое высказывание – но теперь уже не для того, чтобы осознать это, а чтобы не допустить этого высказывания.

• Как только чувствуете, что критика готова сорваться с ваших губ, мысленно скажите себе: «Стоп!»

• Затем задержите дыхание на 2–3 секунды, после чего делайте медленный выдох, также считая до восьми.

Рекомендации для «особого случая»

! Особый случай – это те ситуации, когда чье-то поведение вас задело очень сильно и вам хочется немедленно ответить, расквитаться, выступить с разоблачением, продемонстрировать, что другой человек неправ.

؂

Шкала интенсивности эмоций

1 – Удалось обойтись без доп. рекомендаций

2–5 – «Особый случай»

В зависимости от силы ваших эмоций вы можете использовать следующие шаги:

2 Если ваш запал так велик, что вам все равно хочется допустить какую-то критическую фразу, – сделайте еще несколько таких вдохов и выдохов, а потом мысленно скажите себе: «Я потерплю еще минуту. Всего на минуту я воздержусь от высказываний».