Читать книгу Не ищите виноватых! онлайн
15 страница из 90
«Конфликтная компетентность команд» это свойство команды осознанно воздействовать на ситуации, вызывающие противоречия, и находить эффективные решения, сохраняя цепочку коммуникаций в организации.
Такой подход позволяет:
– снизить количество конфликтов между подразделениями и сотрудниками (сотрудники осознают, как работать на общий результат);
– повысить скорость внедрения изменения и скорость принятия решений;
– повысить эффективность работы и производительность.
«Конфликтная компетентность команд» – это комплекс мер, включающий в себя проработку таких проявлений как:
– недоверие;
– боязнь конфликта;
– безответственность;
– нетребовательность друг к другу;
– безразличие к общему результату и «командному мышлению».
Упражнение для самостоятельной работы
Чтобы определить, насколько системно сотрудники, стоящие во главе управления (принимающие управленческие решения на разных уровнях), видят организацию и понимают закономерности процессов, лежащих в основе достижения общих целей, предлагаю выполнить следующее задание.