Читать книгу Сопровождение организованных школьных групп в городской среде онлайн

38 страница из 47

Игорь: «Если бы у вас был шанс изменить что-то в сегодняшней экскурсионной программе, что вы бы сделали? Дайте обратную связь по недочетам».

Лера: «Какие эмоции вызвала у вас сегодняшняя поездка? О чем расскажете родителям или друзьям? Что запомнилось больше всего, а что не очень понравилось?»

Разберем ситуацию. К сожалению, очень часто многие поступают так, как сделала Алиса, и после экскурсионной поездки детям, как правило, задается вопрос: «Вам понравилось?»

В чем же проблема этого вопроса? Во-первых, это закрытый вопрос, предполагающий ответ либо «да», либо «нет», но это полбеды. Дело в том, что чаще всего даже те, кому было не очень интересно, ответят вместе со всеми громогласное «да-а-а!». Таким образом, нормальную обратную связь вы не получите, лучше задавать детям более подробные вопросы, и не только в конце, а по ходу всей программы.

Игорь задал вопрос так, как будто перед ним не дети, а коллеги с профессиональными навыками, такая формулировка слишком сложная для детей, и, скорее всего, после такого вопроса вы получите в ответ или молчание, или сухое «ничего».