Читать книгу UX Writing con empatía de género онлайн

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el texto que leés en la aplicación en sí fuera de la aplicación

Entonces, el UX Writing es la redacción del texto que leemos en las pantallas, sin darnos cuenta de que estamos leyendo, y que nos guía para completar acciones concretas de forma digital. Pero ¿por qué hablo de leer sin darnos cuenta? Uno de los objetivos principales del UX Writing es guiar a las personas de la forma más intuitiva posible a través de palabras, tratando de hacer pensar a las personas lo menos posible. Entonces, cuando leemos un botón como “continuar”, quizás realmente no procesamos el significado de la palabra en sí porque entendemos su significado en contexto: gracias a que está en forma de botón, posicionado debajo de un título que me invita a una acción, podemos deducir que, al presionarlo, estamos continuando.

Si lo tuviese que resumir en 1 frase

No soy muy buena con los números, pero, si tuviese que pensar en un porcentaje que resuma cuánto de mi trabajo involucra escribir, diría que es un 20%. El otro 80% del tiempo, UX Writing implica participar en todo el proceso de diseño de un producto o servicio digital, y eso involucra usar datos e investigaciones para validar hipótesis y diseñar el contenido y la arquitectura de la información junto con otros equipos. Además, UX Writing también es testear ese contenido con personas reales, probar conclusiones y cambiar un contenido las veces que sean necesarias hasta que finalmente se adapte a las personas usuarias.