Читать книгу Эффективные переговоры в B2B онлайн

14 страница из 16

В нашем видении переговоров интересам отводится ключевая роль, поэтому в отдельных разделах книги описаны практические инструменты, позволяющие повысить эффективность переговоров через усиление внимания к интересам партнеров на всех этапах этого процесса.

В литературе, касающейся переговорного процесса, наиболее неоднозначными и переплетенными понятиями являются понятия стратегии, стиля и тактики переговоров. Предлагаем договориться, как мы эти понятия будем разделять в дальнейшем изложении.

Стратегия –

Тактика переговоров –

Рисунок 1. Ключевые понятия переговорного процесса

Метод переговоров – «техника переговоров»

Прием

определяющими элементами переговорного процесса являются стратегия и тактика, что подчеркивает важность планирования процесса, его предварительного осмысления и подготовки.

Как это работает? Пример практика «Про экспромт».

Далее прокомментируем понятие переговорного процесса.

Переговорный процесс –

Уточняя понятие переговорного процесса, с учетом приведенной выше информации, остановимся на некоторых отличительных особенностях этого вида взаимодействия.