Читать книгу I Congreso Internacional de trabajo social digital. del 28 al 30 de septiembre de 2020 онлайн

44 страница из 80

Emergiu do discurso dos assistentes sociais sobre as potencialidades do uso de metodologías digitais, uma maior disponibilidade no contacto com os doentes, família e rede formal bemcomo na gestão do tempo, investigação e reflexividade. Por outro lado, emergem preocupações relativas ao compromisso da “comunicação e relação empática e de confiança com o utente e rede informal”, dimensões basilares do seu agir profissional. Destacando que a conveniência em adotar práticas digitais nunca podem ser “em exclusividade”, mas sim complementares.

Os resultados oferecem uma excelente oportunidade para refletir sobre a possibilidade de explorar o teletrabalhoe as plataformas digitaisem parte dos processos interventivos em Serviço Social, ainda que os assistentes sociais se dividam quanto à adequação da modalidade de trabalho para cumprir os objetivos da intervenção doServiço Social.

As ferramentas digitais podem ser uma “janela de oportunidade” na prestação de cuidados sociais àdistância. Trata-sede uma estratégia metodológicacom múltiplaspotencialidades, que urge refletir coletivamente, desde que fortemente balizada eticamente, focalizando os objetivos e as finalidades da profissão.