Читать книгу Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 онлайн
54 страница из 56
Разработка процессно-ориентированной стратегии рассматривается в разделе 3.4.
3.2.2. Стадия 2: Проектирование изменений
На второй стадии жизненного цикла BPM проектируются изменения, выполняется работа по моделированию, проектированию, анализу и измерению эффективности процессов:
● анализ и оценка показателей процесса как есть;
● проектирование и имитационное моделирование процесса как будет;
● оценка разрыва между текущими и желаемыми показателями;
● приоритизация процессных инициатив.
В контексте поставленных целей выявляются ключевые кросс-функциональные процессы организации. Чтобы полностью прояснить приоритеты процессной работы, специалисты по процессному управлению собирают и анализируют стратегические планы, процессные модели, показатели эффективности, данные об изменениях бизнес-среды и т. д. Вся деятельность на этой стадии фокусируется на создании ценности для потребителей.
Компетенции, востребованные в ходе проектирования изменений, рассматриваются в следующих главах:
● 4. Моделирование процессов;