Читать книгу El gobierno de la función legal en las organizaciones. Operaciones legales, Innovación y Digitalización онлайн

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Alfonso González define el issues management como “una herramienta de gestión cuya función es vigilar e investigar el entorno de la organización, así como solucionar los posibles problemas a la detención de sus primeros indicios”. Aunque es cierto que el concepto nació con una connotación dramática, muy vinculada a participar desde un primer momento en los procesos legislativos de regulación empresarial, esto ha evolucionado en la actualidad. La gestión de conflictos potenciales “se extiende ahora a la proacción de la empresa en un esfuerzo por detectar cualquier asunto (legislativo, económico, político o social, en su sentido más amplio) que pueda suponer un problema, agudo o crónico, para el futuro de la organización” (Alfonso González, 2004).ssss1

El modelo de Chase y Jones que establece un proceso para gestionar los conflictos potenciales surgió ya en 1979 e identifica cinco componentes fundamentales:

• Identificar a través del seguimiento de las circunstancias del entorno (sociales, regulatorias, económicas, etc.) todos los asuntos que puedan afectar a la empresa.