Читать книгу El gobierno de la función legal en las organizaciones. Operaciones legales, Innovación y Digitalización онлайн

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Se introduce esta realidad para explicar a continuación la creciente importancia del concepto issues management, que se viene a denominar en español como gestión de conflictos potenciales. Se intentará mostrar también como la evolución de esta función en las compañías ha superado el objetivo por el que fue concebido en un principio para convertirse en una “gestión de temas”, en el sentido de que también pueden dejar en evidencia nuevas oportunidades, como propugna la Dra. Kathy Matilla en su artículo “Issues Management. Más allá de la Gestión de Conflictos potenciales”, publicado en ADResearch ESIC en 2010.ssss1

Empecemos por el principio. El issues management (gestión de conflictos potenciales) nació en Estados Unidos durante los últimos años del siglo XX. Desde el primer momento despertó un gran interés entre las empresas y los profesionales de la comunicación por su aportación de valor a la estrategia empresarial. Ya en 1988 se fundó la asociación Issue Management Council, que actualmente tiene entre sus miembros a numerosas y conocidas empresas con actividad internacional. Existe una línea muy fina entre el issues management, el lobbying y la gestión de crisis, que puede provocar que se confundan. Lo cierto es que aquella disciplina tiene su propia identidad, que en este contexto de colaboración entre la comunicación y el asesoramiento legal empresarial estaría íntimamente ligada con la función del Compliance Officer.