Читать книгу Declaración de voluntad en un entorno virtual онлайн

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Por otro lado, en la comunicación escrita la persona mediadora pierde su capacidad de intervenir cuando el conflicto escala con las palabras de una de las partes, los insultos o las explosiones de tensión. Y, además, este tipo de comunicación permite la creación de una personalidad distinta a la que se manifiesta presencialmente. Se sufren transformaciones de personalidad importantes cuando se interactúa en un chat, las personas se desinhiben y muestras comportamientos diferentes a los que mostrarían presencialmente. En cierta medida, cuando nos comunicamos por escrito en situación de conflicto, factores tales como la posición social, la edad, el género, los ingresos y demás factores similares, dejan de tener importancia.

Y siendo esto cierto, también lo es que no todo conflicto requiere de la interacción personal, no todos están basados en sentimientos y, es por ello por lo que, no es preciso entrar en las necesidades o intereses del otro.

Además, la presencia física y la comunicación presencial suelen facilitar que las personas se entiendan, pero hoy, en lo cotidiano, se puede observar fácilmente que lo virtual es más habitual y fácil para la mayoría de las personas, incluido en el ámbito de la resolución de disputas.