Читать книгу La universidad cambiante. El uso de nuevas tecnologías y transferencia de resultados para la inclusión y el cambio social онлайн

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La gestión de personal mediante algoritmos es cada vez más frecuente en las empresas de base tecnológica, aunque tales métodos se comienzan a extender también a muchas otras empresas. Para ciertos modelos de negocio –o métodos de dirección y organización del trabajo–son valiosos, porque implican el “ejercicio oculto” del poder directivo, esto es, coadyuvan a una estrategia de ocultamiento de la verdadera condición de empleador o de imputación “impersonal” del poder a una entidad externa.

Se habla de una nueva algoritmocracia como forma de gobierno y gestión de la empresa. Se trata de una estructura de dominio impersonal ficticio sobre las personas trabajadoras. En realidad, bajo la apariencia aséptica de los outputs del proceso informatizado, se encubren verdaderas decisiones directivas y organizativas de un empleador que no quiere tener rostro humano. Sea como sea, la decisión jurídicamente será sólo imputable al empleador y este será su responsable, por muy despersonalizado que pueda ser este modo de gestión algorítmica de la empresa (v. gr. el despido de los trabajadores de una plataforma se produce –en algunos– casos mediante la desconexión de la misma o el no ofrecimiento de encargos, según los ratings de trabajador). La situación obligará a una mayor transparencia en cuanto a la selección de la tipología de datos y criterios que emplea el algoritmo para la toma de decisiones, así como en métodos de procesamiento y gestión de la información obtenida de la prestación de servicios del trabajador (el acceso al código). En todo caso, no es aceptable que el recurso a la gestión algorítmica termine por convertirse en un instrumento de “des-responsabilización” de los sujetos que lo ponen en funcionamiento.