Читать книгу B2C продажи. Предлагай то, что хочет, продавай, что надо онлайн

14 страница из 21

Все техники продаж (помним, да, речь о продажах от бизнеса потребителю), направлены на формирование в человеке уверенности в том, что вот он, его путь к счастью, обретению свободы (в том числе перемещения по нашему голубому шарику), уверенности в завтрашнем дне, возможности помогать близким людям, забыть об унижениях, одиночестве, нищете, чтобы вот он(а) понял(а), кто тут на самом деле альфа (очень благородная цель, на самом деле)… Короче, о триггерах поговорим, обязательно, как вы уже, наверное, догадались. Когда будем разбирать конкретные техники продаж.

Собственно, дальше только хуже. Теперь наш, всё ещё потенциальный, подмастерье должен прийти к мысли, что Мастерская ПИТ не только лучшее предложение среди конкурентов (на это раз уже среди школ продаж), но и прекрасно решит именно его проблему, именно он справится, всего добьётся… В общем что, job to be done, will be done. Работа, которая должна быть выполнена, будет выполнена.

Вот на этой концепции jtbd, я остановлюсь поподробней. В мире обучения продажам мне не доводилось встречать концепции, в которой обучение умению продавать (помним, про отличие от процесса), велось бы именно с этого места. Обычно: пять (семь, три, 28) этапов, начиная с приветствия, установления контакта, доверия и понеслась. Но я же мастер и методика моя. Так что, как хочу, так и учу.