Читать книгу Estrategias de coaching ejecutivo. De la práctica a la teoría онлайн

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Comencemos de abajo para arriba. En el nivel operativo, las personas son gerentes de sí mismas: reciben por parte de los mandos más altos una serie de instrucciones detalladas, se organizan por especialidades formando silos o compartimientos estancos. Podríamos dedicar capítulos enteros a hablar de los silos, ya que esa es una de las razones por las que más fuimos contratadas los últimos veinte años: “Trabajamos en silos, nos cuesta colaborar y mirar todos hacia un objetivo común”, ya lo habían escuchado antes, ¿verdad?

Ejemplo

Pensemos en la historia apócrifa de una fábrica de lentes de sol en Rusia. Ellos produjeron cientos de miles de lentes de sol. Todos cumplían con los estándares y criterios de calidad; sin embargo había uno crucial que olvidaron: los lentes eran tan oscuros que los clientes no podían ver a través de ellos. Cada fracción dentro de la organización podía decir “Yo hice mi parte” o también “Ese no es mi problema”. Al estar tan metidos en su parte del proceso, se olvidaron de lo más importante: quién iba a usar ese producto.