En el desarrollo de la investigación que se presenta en este capítulo, se han desarrollado los cuatro objetivos generales planteados. A partir de los resultados obtenidos, se puede concluir que el sistema de acompañamiento tecno-pedagógico es un apoyo necesario y útil tanto para el estudiantado como el profesorado, más todavía tras la crisis de la pandemia de la COVID-19. Ambos perfiles lo valoran muy positivamente. Con una participación total en el estudio de 3.225 estudiantes y 781 docentes, se otorgan puntuaciones notables y excelentes, valoraciones que han ido mejorando a lo largo de los cursos. En este sentido, comparando y triangulando los resultados de las encuestas con los resultados del grupo de discusión, aunque en un primer momento los estudiantes no ubican la figura del profesor gestor y profesor facilitador, una vez la conocen la consideran como un elemento clave en su proceso de aprendizaje. En el caso del profesorado, la colaboración entre ambas figuras permite construir EVA de forma colaborativa, creando espacios que permiten recortar la distancia cognitiva y emocional (Badilla, 2015). Esta última cuestión, la distancia emocional, es algo que los profesionales especializados en educación digital, a través del grupo de discusión, han destacado. Reducir la distancia emocional se considera un aspecto fundamental en los estudios en las modalidades virtual e híbrida. Como indica Morado (2017), el estudiantado necesita sentir la presencia de toda la comunidad en el espacio que está desarrollando sus conocimientos. De ahí que escoja canales de comunicación que permitan reducir estas distancias, como el teléfono o el correo electrónico, una comunicación one to one. Y así lo han manifestado también los estudiantes en las encuestas, en las que las palabras más repetidas, cuentan con un componente emocional importante (siempre, gracias, ayuda, atención, apoyo, excelente, etc.). Este aspecto se ha visto especialmente destacado a partir de la crisis de la COVID-19, en los dos últimos cursos analizados (2019-2020 y 2020-2021), en los que la situación de incertidumbre requería un acompañamiento mucho más cercano y personal.