Читать книгу Les marques ONGD. Del relat de la culpa al relat del consum i la redempció онлайн

53 страница из 63

Per concloure aquesta concisa exemplificació, podríem recordar els relats de dues marques de creació més recent que, a hores d’ara, són història de la publicitat i han aconseguit un lloc en el nostre imaginari col·lectiu: The Body Shop i Benetton.

La primera botiga The Body Shop s’obrí a Brighton, a la costa sud d’Anglaterra, l’any 1976. Era un local menut, pintat de verd obscur per tapar les taques d’humitat de les parets, i intensament perfumat amb pàtxuli. De la seua propietària, Anita Roddick, en podríem dir que era una viatgera hippy de l’època (Atkin, 2005).

Segons el relat fundacional, creat per la mateixa Roddick, els productes The Body Shop s’elaboraven a partir d’una original barreja d’ingredients naturals arribats d’arreu del món. Des dels inicis, la creadora de la marca tingué clar –i així ho manifestà en nombroses ocasions– que els relats havien de ser l’element de comunicació decisiu de la marca. Relats que explicaven amb detall com i on s’havien trobat els ingredients utilitzats en cada producte, i reforçaven explícitament els valors de marca: honestedat, responsabilitat social, compromís amb la natura, comerç just i ciutadania global.